2025年开年以来，电商市场略显沉寂，剁手党买买买的内心已经按捺不住。3月28日，苏宁易购率先搅动2025年电商江湖，启动418电器购物节，带来了一年一度的家电3C双十一狂欢。

 

 

苏宁会员在418发布会现场。 

 

在国内家电3C市场，苏宁一直扮演着“老大哥”的角色，稳坐家电3C的第一把交椅。这次418发布会上，苏宁易购总裁侯恩龙再次强调，放眼国内家电3C市场，“从线上到线下，苏宁易购家电全渠道份额第一”。

 

当然，这个第一并不是放空话，据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据显示，2025年家电市场整体份额7905亿，苏宁易购独占20%份额，领跑全渠道第一。

 

 

据介绍，今年418，苏宁提出了一个全新的概念——新电器生活主义，希望给到用户新的电器生活理念，通过各种线上线下的互联网消费场景，提供品质产品、品质服务、品质生活。

 

侯恩龙表示，场景互联网时代已经到来，苏宁要带给消费者最全的消费场景体验，不只是线上线下O2O渠道，还有最新的家庭智能场景和最FUN的娱乐体育场景。

 

据悉，418期间，苏宁易购将上线Biu+苏宁智能家，打造VR实景线上家庭馆，并为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。情 ~侣 ~ 小 ~站www.qlxiaozhan.com小编提示：点击此处参与苏宁418最新优惠活动

 

同时，在发布会上，侯恩龙再次谈及行业热议的物流涨价问题，并在现场做出承诺，“基础运费3年不涨价”。

 

当天，苏宁请来了几位特殊的来宾，他们中有苏宁28年的老会员，有在苏宁门店相识相爱的小夫妻，也有来自云南的哈尼族小伙，他们都是苏宁的忠实用户，为现场来宾分享了他们各自的故事。

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