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[2025天猫双11]电商企业的“双11”备战实录

1970-01-01 08:00

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11月4日,距离“双11”仅剩一周。但对崔杰慧来说,“双11”这件事已经“折腾”了林氏木业足足4个月。   

他所在的林氏木业,代表着近年随着“双11”而疯狂成长的一类电商。去年“双11”,林氏木业一天内卖出了1.6亿元的家具,贡献公司全年16%的产值。今年这家电商新贵的“双11”目标是4亿元的销售额。在此前,以“中国家具制造业重镇”龙江为代表,当地产值过亿的家具制造企业仅8家。   

要在一天内卖出4个“亿元”级的家具企业规模,几乎是“一天吃成胖子”的“双11”对包括林氏木业在内的许多电商企业,从供应链生产、市场对接乃至物流等每个环节都提出了极大的挑战,那么,林氏木业又是如何备战?   

撰文:南方日报记者 叶洁纯   

员工人数达800人将比去年增加近一倍   

“这次要玩大,不玩会死的”、“双11,一年仅一次”、“双11奋斗目标400000000”……走进林氏木业坐落于九江沙头工业园的办公室,抬头,到处都能看到张贴着与“双11”相关的海报和横幅。   

“我们今年的目标是希望做到4个亿。”林氏木业销售总监崔杰慧说。   

这家成立于2007年的电商家具企业,整个发展过程几乎是近年电商崛起的缩影。在过去的7年多里,这家企业每年的销售额增长率都在100%以上,而近年,“双11”更是成为林氏木业每年销售贡献中的“重要功臣”。   

在2025年“双11”家具类销售额排名榜单上,林氏木业以单天卖出1.6亿元家具的纪录,夺冠家具类的“双11”销售榜单,而在这一年林氏木业逼近10亿元的年产值中,“双11”一天对于公司全年产值的贡献比例达到了16%。   

如果按照林氏木业今年冲刺20亿元年产值的目标看,2025年的“双11”一旦达到了预计的4亿元销售,那么这一天对林氏木业全年的销售额贡献率有望提升到20%。   

“一天贡献全年近五分之一的销售,确实值得我们投入更多的时间去准备。”崔杰慧表示,相比前几年,正如这次内部海报所写到的“这次要玩大”,林氏木业为此整整提前了4个多月进行“招兵买马”。   

截止到11月初,林氏木业的员工已经增加到近800人,而该企业去年底时仅有400多人。   

“新增的300多人主要是基于企业的快速发展。”但崔杰慧强调,今年公司专门针对“双11”配备的人员中,光是负责接单的人员预计将有350到400人的规模,比去年的170多人,预计将足足增加一倍。   

90多家代工厂齐开工提前“踩点”分任务   

在林氏木业提前4个月就定期对300多名即将在“双11”当日做接单的客服做培训之际,其分布在省内各地的90多家代工厂早在3个月前就开始为“双11”备货生产。   

“一天要卖出1个多亿,乃至4亿元的产品,确实对企业的供应链管理提出了很大挑战。”崔杰慧坦言。   

而有别于传统的家具制造企业,林氏木业的生产体系中仅有10%的产品是由自己的工厂生产加工,其余近90%的产品分部由分布在省内各地的90多家家具企业代工生产,其中来自佛山、东莞、深圳的家具代工企业占到八成。   

如何调配这90多家代工厂来满足“不可预计”而又极可能近乎疯狂的“双11”销售?崔杰慧表示,主要是借助于预售机制以及分批下单的方法。   

早在4个月前做“双11”的筹备时,林氏木业已开始对今年针对“双11”的产品线做分类和整合。“先预计不同类型的产品大约的销售额,然后再分发给不同的厂家,同时先下发相对保守的订单量。”   

正如如何评估4亿的销售目标,崔杰慧表示,借助预售的机制,林氏木业早在10月15日起,开始在网上的平台上进行预售。所谓预售也就是,客户只需要给予少量的订金,即可以“双11”的价格提前预订产品。“预售的情况就是我们评估双11销量,以及是否考虑加单的最好依据。”   

当90多家代工厂开足马力进行备货之际,林氏木业的物流团队在3个月前也开始走到了省内的30多个物流配送和“三包”服务公司进行“踩点”。   

近年,在“双11”过后,物流配送以及售后服务问题频频遭遇诟病。提前“踩点”,“最主要是根据我们的销售评估,对不同地区的物流配送方提出建议,以让他们提前做资源的调配准备。”崔杰慧说道。   

投入400多万拍视频从线上营销走到线下   

与相对隐性的供应链准备不同,在今年首度于佛山建立起O2O线下体验店后,作为传统“淘品牌”的林氏木业在“双11”的营销推广上,也有了明显不一样的玩法。   

事实上,这家淘品牌即便是在去年“双11”单天卖到了1.6亿元的销售额,但此前该公司几乎只在淘宝内做营销推广。而为了配合“020”的发展战略,林氏木业在备战今年的“双11”上开始寻求更高的线下“曝光率”。   

驱车走在澜石大桥上,就在距离佛山家博城这一传统卖场不远处,一幅画着天猫logo的户外广告牌上写着“双11,买家具,上林氏木业”。“这是我们今年从网内营销走到网外营销的一个重要表现。”崔杰慧说。   

而在其传统的线上营销上,林氏木业的投入力度也明显高于往年。   

从2025年开始,每年为了“双11”,林氏木业都会拍摄专门的视频做宣传推广。在此前拍摄模仿韩国综艺节目《Running man》以及《江南style》等视频上,林氏木业每一次的投入大约在十几万到几十万元不等。   

“今年的视频花了400多万元。”崔杰慧表示,在一个月前,针对今年以来火爆的网络剧《万万没想到》,林氏木业投资拍摄了其中一集 

“只要拍出来后,有人讨论,就达到了我们的传播效果。”崔杰慧说道。而这种效果最终的订单转化率能有多高,则还要等到一周后的“双11”来揭晓。   

对话   

林氏木业销售总监崔杰慧:   

“双11”增收不增利抢的是市场份额   

南方日报:从你们企业每年的产值和“双11”的表现来看,“双11”对于你们企业的销售额占比非常高,那么它在实际的利润贡献中又有多大?你们是如何定位“双11”?   

崔杰慧:在去年“双11”上我们的一天的销售额达到了1.6个亿,而今年我们希望是达到4个亿。如果理想的话,这意味着今年的“双11”在公司全年的销售额占比中,有望占到五分之一。   

每年“双11”对我们这样的电商企业销售额增长的带动非常明显,但因为“双11”本身的规则就要求是五折出售,从盈利的角度来看,因为竞争的愈发激烈,“双11”现在的竞争几乎都是出于微利状态,属于增收不增利的类型。但我们对于“双11”本身更多是为了抢夺更多的市场份额。   

南方日报:与往年不同的是,今年你们高调进军O2O,那么你们今年“双11”和O2O将如何结合?   

崔杰慧:在我们网上的7个店里面,全部都有独立页面作为线下店铺的展示,而线下体验店的产品也将与线上同步,目前仍然是以线上引流到线下为主,与往年不同的是,今年“双11”,我们在线下的体验店会引入导购宝的APP支付工具,以更好地打通线上线下的闭环。  南方日报:线下体验店这块在接下来还有哪些计划?   

崔杰慧:会继续选址设立线下体验店,明年的计划是再开8家,目前仍然在选址中。

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