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2018-04-22 12:39
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每一年都会有送红包时刻，这时间段是红包巅峰时刻，时不时会存在多少问题吧。2026天猫双11红包现正火热发放中，还没有还是领双11红包的赶紧来参与吧。若你总是领取不到双十一红包，可能是以下的原因导致的。
红包无法领取的情况：
1、淘宝账户未绑定有效支付宝账户，即未绑定支付宝或绑定支付宝未实名认证；
2、淘宝账户绑定的支付宝账户余额支付功能被关闭。
3、相同账户，或相同手机号、姓名、收货地址、IP地址、身份证等任一个信息内容一致或相似的不同账户，累计中奖金额不得超过4999元，超出了该金额，无法再领取红包；
4、红包领取有一定的概率性的。若您核实是以上前3种情况，请您及时绑定实名认证的支付宝账户，或尝试开通支付宝余额支付功能，无法自助开启，请联系支付宝热线95188。
温馨提示：
一：支付宝账户的查看及绑定路径：
电脑端：登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】；
手机天猫客户端：点击【我】--【我的资产】--【支付宝】 手机淘宝客户端：点击【我的淘宝】--【设置】--【账户与安全】--【我的支付宝】。
二：实名认证路径：
电脑端：登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】--【账户设置】--【基本信息】--【实名认证】 ；
手机端暂无法实名认证，具体请咨询支付宝热线95188。
三：余额支付功能开启路径：
1，电脑端：登陆天猫或淘宝首页点击【我的淘宝】--【我的支付宝】--【账户设置】--【付款方式和额度】--【余额支付】--【开启】；
2，手机端无自助开启入口。 如有其它疑问，建议您拨打支付宝热线：95188。
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