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苏宁云钻有什么用途？

您可以在购物时使用云钻抵扣购物款，也可以登录苏宁会员http://vip.suning.com兑换礼品或参与会员活动。

为什么我购买有些商品却没有收到云钻？

购物不返云钻有如下三种情况：

① 运营商服务/产品（充值话费）、商旅服务/产品（机票、酒店）、物流服务、转账汇款、生活缴费、本地生活、游戏、彩票、保险、延保产品、一段奶粉、黄金及奢侈品、艺术拍卖品、整车销售等不返云钻；

② 使用公司会员卡购物不返云钻或 选择开具增值税发票的订单不返云钻；

③ 其他如有云钻返还异常情况，请联系客服。

我在苏宁购物获得的云钻，当所购商品发生退货时会扣除云钻吗？

购物获得的云钻，在所购商品发生退货时，购买该商品获得的云钻是将扣除，若您的云钻余额不足则按照100云钻=1元的比例扣退货款。

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