天猫狂暑季即将开启！点击此处进入活动页面（7月1日活动开启）

“淘宝网狂暑季-清凉宅家周”活动消费者规则


 

本文为大家分享“淘宝网狂暑季-清凉宅家周”活动消费者规则，清凉宅家周为本次活动第二波，主要是家电如冰箱、空调、洗衣机、风扇、电脑、家具建材等打折，有满8000减800券，还有12期免息券。

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一、活动时间

“狂暑季-清凉宅家周”活动的正式活动时间为2025年7月10日 00:00:00至2025年7月12日23:59:59

天猫“狂暑季-清凉宅家周”活动消费者规则
 

二、活动承诺
 

（一）邮费规则

1、商家承诺提供“狂暑季-清凉宅家周”活动商品，收货地为中国大陆地区的全场包邮（港澳台地区及海外除外）服务，有特别规定的从特别规定；

2、除上述规定外，大家电服务规则详情点此查阅
 

（二）活动价格*

1、活动期间，消费者在天猫看到的专柜价是活动商品被对比价格的统称，“狂暑季-清凉宅家周”的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或正品零售价（上述价格需经商家以线上或线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则商家不得以上述价格作为专柜价填写），或是商家所在地物价局等国家法定机构核定的价格；如无特别说明，折扣是将商家专柜价与活动价格比对所得出的价格对比优惠；“狂暑季-清凉宅家周”活动商品会有不同程度的优惠，具体的优惠幅度敬请关注活动页面；不同类目、甚至同款商品的不同颜色商家都有可能制定不同的价格政策，提醒消费者在下单前仔细核实所选购的商品及其对应的优惠政策。

2、天猫国际的商品活动价格详见天猫国际的另行规定。
 

（三）活动商品发货

1、对于买家已付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在买家付款后48小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后48小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理。天猫国际商品须在买家付款后120小时内发货并交由物流公司揽件，且确保买家于付款后120小时内可在物流公司系统内查看到订单真实有效的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照天猫国际延迟发货相关规则处理。

2、特殊商品发货时间：

（1）定制商品发货时间，以商家详情页描述为准。

（2）预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

（3）家具建材商品已通过预售工具设置发货时间的以工具展示时间为准，买卖双方有另行约定的以约定为准；

（4）已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

（5）其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。
 

三、活动须知

1、活动期间成功付款的活动商品支持七天无理由退换货，但天猫部分类目的商品及天猫国际的商品除外（天猫七天无理由退换货服务的详情点此查阅 ）。

2、带有标识的天猫国际商品订单支持七天无理由退。

3、消费者在享受附送赠品的优惠时，若订单主商品发生退款退货行为，赠品须一并退回，除非商家同意赠品不退回。

4、天猫国际商家的商品的特殊说明：

（1）天猫国际均为境外商家，海外商品，商家无法提供发票。

（2）天猫国际商家的商品暂不支持极速退款、天猫积分付款，也不能使用退货保障卡。

（3）消费者提供身份证信息：天猫国际商品均从境外或保税区发货，根据中国海关要求，商品清关入境需消费者配合提供身份证信息，身份证仅供清关使用，相关信息将会严格保管，避免对外泄露。

（4）天猫国际商家的商品交易规则和争议处理应适用天猫国际的规则，详细规则点此查阅 。

5、参与秒杀活动的用户若涉嫌以不诚信方式（包括但不限于利用秒杀器等工具作弊等方式）获取秒杀商品，天猫有权终止其参与活动,并取消其获得秒杀商品的资格。参与优惠券活动（含天猫及商家自行举办的各类优惠券领取活动，优惠券是店铺优惠券、商品优惠券、红包等各类活动商品价格抵扣工具的统称）的用户若涉嫌以不诚信方式获取优惠券，天猫有权终止其参与活动,并取消其已获得的优惠券。

6、因不可抗力或情势变更导致的问题（包括但不限于重大自然灾害、受政府机关指令需要停止活动举办或遭受严重网络攻击需暂停活动举办等），依照相关法律法规的规定处理。

7、某些境外国家和地区的法律法规对参与和举办涉及以抽签、摇号等带有偶然性的方法决定用户可能获得奖励的营销活动（例如抽奖、抢红包、抢特定优惠秒杀商品等）有限制性规定，故此类营销活动只限位于该等国家和地区外的消费者参与。天猫提醒居住于受限制国家或者地区的消费者（包括但不限于，香港、新加坡等地消费者）请勿参与此类营销活动。

 

四、名词解释

1、偏远地区：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

2、包物流：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到消费者收货当地的物流点费用需商家与消费者协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。

3、活动价格：指宝贝详情页面展示的活动商品标识左侧的价格，即“狂暑价”。

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