2025天猫全球3C数码周商家发货要求

（一）天猫订单：

2025年8月14日00:00:00至2025年8月18日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准，

2、预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则 ）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

（二）天猫国际订单：

2025年8月14日00:00:00至2025年8月18日23:59:59期间消费者付款的天猫国际平台订单，商家须在120小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》的“延迟发货条款规则”要求赔付。定制、预售、家具建材类商品以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准，其他特殊情形以双方协商为准。

 

1、全球3C家电狂欢周商品按照天猫七天无理由退换货服务规则（点此详阅 ）提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》（点此详阅 ）提供七天无理由退服务。

2、参加天猫全球3C家电狂欢周的商品可同时参加同期的聚划算，但正式活动的商品售价和聚划算价必须一致；二者不一致时，为确保消费者的合法权益与良好的用户体验，聚划算系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加聚划算的商品，请商家同时遵循聚划算活动规则。

3、参加天猫全球3C家电狂欢周的商品可同时参加同期的淘抢购，但正式活动的商品售价和淘抢购价格必须一致；二者不一致时，淘抢购系统将取消发布，商家可自行修改价格后再次发布。同时参加淘抢购的商品，请商家同时遵循淘抢购活动规则。

4、天猫国际的商家应同时遵守天猫国际平台的其他要求。



 

天猫3C数码周名词解释

1、历史最低成交价（简称最低成交价），取自活动前一定时间（校验期）内，该商品在天猫/淘宝网真实成交的最低价格，税费、运费、服务费、保险保费等非商品金额不计入最低成交价，详细规则请查看《天猫及营销平台最低成交价规则》 。

2、偏远地区*：指中国大陆地区中的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。

包物流*：指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用（地级市到买家收货当地的物流点费用需商家与买家协商而定）。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。

2025天猫全球3C家电狂欢周

3、专柜价：全球3C家电狂欢周的专柜价由商家自主填写，是商家店铺商品在天猫网售以外的不同销售业态价格，全球3C家电狂欢周的专柜价应当是商品的厂家吊牌价或建议零售价（上述价格需经商家以线上线下等方式产生真实销售，如未真实销售过的则不得以上述价格作为专柜价填写），或是当地物价局等国家法定机构核定的价格。

4、天猫国际平台：域名为tmall.hk的交易平台，与天猫平台（tmall.com）是两个完全独立的网站，分别由不同的法律实体运营。

5、天猫国际平台商品：在天猫国际平台销售的海外直供商品。天猫国际平台商品在商品详情页均带有品牌标识。如后续天猫国际平台对标识进行更改的，将在天猫国际平台进行公示，而不再另行单独通知

6、本规则涉及的时间均为北京时间（东八区）。

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