淘宝开学季商家发货要求

 

2025年8月30日00:00:00至2025年9月1日23:59:59期间消费者付款的天猫平台订单，商家（虚拟类目*除外）须在48小时内真实发货并确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：

1、定制商品发货时间，以商家详情页描述为准，

2、预售商品（定义详见延迟发货的规则与实施细则 ）以商品详情页主图旁“发货时间”模块展示的时间为准。

3、已设置“预约配送”的订单，发货时间以消费者选定的预约配送时间为准。

4、其他情形须遵守《天猫规则》“延迟发货”规则。

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