天猫在预计送达时间没有送到如何索赔，菜鸟物流未按承诺送达谁赔，菜鸟预约送达没送到怎么赔偿。

菜鸟联 盟，说到就到，如果没到，怎样赔偿？
商家应履行当日达/次日达/送货上门服务但未履行的，每个订单需向买家支付10元违约金，商家授权菜鸟联 盟成员向买家支付违约金，该违约金以现金方式直接支付到买家淘宝账号所绑定的支付宝账号中。
商家向买家支付违约金后，该未履行当日达/次日达/送货上门服务的行为，不再属于《天猫规则》中违背承诺的投诉受理范围。
消费者申请赔偿路径：在电脑端“我的淘宝”-“已买到的宝贝”中点击“查看物流”，在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮（无线端类似查看路径）。

菜鸟联 盟是提升电商物流服务体验的组织，目前，菜鸟联 盟开始推动物流行业的服务分层，把大数据、云计算等能力赋予物流合作伙伴，帮助合作伙伴提升服务能力，并在电商平台的商品页面上，给这些优质物流服务打上专用标识。
除了已经上线的当日达、次日达、预约配送等服务，菜鸟联 盟产品体系中还包括承诺达、定日配送、夜间配送、送货入户、开箱验货、上门取退等服务，将形成一整套确定性的物流服务体系。
菜鸟联 盟，说到就到，不到就赔，每单赔付10块。
菜鸟物流服务热线：400-900-5656，周一-周日 9:30-20:00