我从手机端下单为什么不能使用天猫购物券？为什么我从手机端下单不能使用天猫购物券？

天猫双十一相信很多用户都抢到很多的购物券，这些购物券能让用户可以进行随意的使用，但是使用的时候还是有规则的。不少用户担心的就是购物券没有办法使用，那么就让小编给大家详细讲讲吧。

天猫购物券为什么不能用？

请注意，2026年天猫购物券的使用的，要分品类和满减条件完全符合，才可以使用。

举例：店铺满减条件为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-40元”，B 店铺满减条件为“满100-10元”、“满200-20元” 、“满300-30元”，则消费者在 A 店铺下单 50元，B 店铺下单 50元，因一组满减条件中有一个满减条件不同，不可跨店凑单，未达到任一用券的满减门槛，无法使用双 11 购物券。

天猫购物券版本支持范围（导致购物券不用正常使用）：

1) 需使用淘宝客户端（手机端 IOS/Android:4.1.2.1 及以上版本；Ipad:3.1.0 及以上版本）。

2) 需使用天猫客户端（手机端 IOS/Android:4.2.0 及以上版本；Ipad:1.7.0 及以上版本）。

天猫购物券无法使用的情况：

1）不满足店铺门槛要求。

2）超出店铺可抵扣金额不可使用。若店铺最多可抵20元，则最多使用2张购物券；若店铺最多可抵20元，10元券当20元用，则最多使用1张购物券。

3）该商品/类目不在支持天猫购物券的使用范围内。

4）该商家不是天猫活动商家。