淘宝嘉年华订单为什么不能选择未按约定时间发货投诉申请？

2026年11月11日00:00:00-2026年11月17日23:59:59期间付款的淘宝网订单，在2026年11月11日00:00:00-2026年11月20日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2026年11月21日00:00:00后上述理由可以选择（虚拟类目除外）。

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