双十二当天订单可以退款吗？

由于活动期间流量巨大，订单产生数量过大，在2025年12月12日00:00:00-2025年12月12日23:59:59期间，买家“已买到的宝贝”页面中未发货订单的申请退款功能暂时关闭，该功能将于2025年12月13日00:00:00开放（虚拟类目除外）。

2025年12月12日00:00:00-2025年12月18日23:59:59期间付款的淘宝订单，在2025年12月12日00:00:00-2025年12月21日23:59:59期间，买家无法选择【缺货】或【未按约定时间发货】作为申请退款的原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2025年12月22日00:00:00后上述理由可以选择。虚拟类目除外。