在12306注册的账号，但由于其他原因导致账号和密码忘记了，可以用一下办法找回。

首先登陆12306网站，在用户名的 后面有忘记用户名和密码，点击进入，页面打开后，选择邮箱找回密码，然后输入注册时的邮箱地址，12306网站就会吧用户名和密码发到邮箱内，进入邮箱点击12306发来的链接，就可以设置新的密码，还可以用手机找回的，但你忘记注册时的手机号码，只能用邮箱找回了。

邮箱也忘记的，只能那阵身份证原件到就近的火车站售票处办理注销，然后再重新注册。