双11是过去几个月的最低价，17年双十一最低价记录时间。

双十一活动致力于推出新品、进口、大牌等好货，致力于引领潮流趋势，为用户提供优质且具有类目特色的购物体验。参加天猫2024双十一活动的商品，其活动价格（包括正式活动价格及预售价格）必须满足各类目规定的最低申报价格要求，更多价格申请要求请看以下问答。

1、双11预售商品降价有什么赔偿要求？
预售期间预售商品降价的，消费者有权按照最低的预售价格支付尾款；参加2024双十一以及2024双十一预售的同款商品，该等商品的正式活动销售价格不得低于预售价格，否则消费者有权无条件要求商家补偿预售价与正式活动价格之间的差价。

2、报名天猫双11一定要承诺全店五折吗？
商家可以在签署运费险协议环节，自主在后台系统选择是否承诺“全店五折”；选择“全店五折”的活动商家，店铺内所有商品均应进入价格申报系统如实填写，并承诺全店商品双十一当天的销售价格均必须让利至少五折。
选择“全店五折”但商品未满足上述承诺的，商家同意由天猫实施2024年11月11日之前下架未满足上述承诺的商品的管理措施；未承诺”全店五折”的商家商品不受上述要求影响，提醒商家根据实际情况合理选择。

3、双11商品申报价格有什么要求？
参加天猫2024双十一的商品，在活动预热期的销售价格相较于该商品2024年10月1日00:00:00-2024年10月31日23:59:59期间于天猫或天猫国际平台展示的销售价格的平均值，上下浮动不得超过10%，否则系统可能会判定您正在为开展双十一而故意提前涨价，天猫会将此情形列入今年双十一的不诚信行为管控范围，并对其采取警告、降级、清退等管控措施。
2024双十一活动结束后15天内（2024年11月12日00:00:00-2024年11月26日23:59:59）为2024双十一活动商品的价格保护期；在此期间，参加过2024双十一活动的同款商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），金饰[黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰]类目除外。

4、报名参加双11的活动商品可以提前降价促销吗？
商家在价格申报系统填写活动商品价格后，若商家自主选择将活动商品（含预售）在活动开始之前即降价销售的，无论标示的拟销售价格是否实际成交，从保护消费者利益的角度出发系统均会判定您已有意愿以更低的活动价格参加双十一，商家应当立即在价格申报系统中相应调低活动商品的双十一价格，以确保双十一给消费者带来的良好体验。

5、双11海外商品商家需要承担相关税费吗？
为了给消费者提供更优质的购物体验，除部分提供特别让利的商品外，参加双十一的所有天猫国际平台活动商品均由商家提供包税服务：商家需通过包税产品对跨境电商商品设置包税，若出现消费者为承诺包税的跨境电商商品承担税费的情形的，商家向消费者支付相应的税费；对海外直邮商品商家同样需承诺承担税费， 若出现消费者为海外直邮商品支付税费的，商家需要向消费者支付相应税费。

6、申报双11活动商品的价格有没有最低价限制？
参加2024双十一的商品由商家于商品报名期间进入价格申报系统自主填写，请商家注意预售商品及正式商品的商品报名时间，过期则申报入口关闭。
参加2024双十一的商品（包括正式活动商品及预售商品），其销售价格必须在该商品以下指定期间于天猫或天猫国际平台达成的最低真实成交价的基础上让利至少10%，部分类目除外，指定期间包括：
1）正式活动商品：2024年9月15日00:00:00-2024年11月10日23:59:59；
2）预售商品： 2024年9月15日00:00:00-2024年10月19日23:59:59。
参加2024双十一的商品（包括正式活动商品及预售商品），其销售价格除应满足上面的要求外，还必须小于或等于该商品在以下指定期间内已生效或将生效的销售价格。指定期间包括：
1）正式活动商品：2024年10月12日00:00:00-2024年11月26日23:59:59；
2）预售商品： 2024年9月21日00:00:00-2024年11月26日23:59:59。

7、报名天猫双11活动最多可以申报多少个商品？
双十一欢乐总动员商家最多可自主选择三个商品申报参加2024双十一，双十一活动商家的商品申报数量无限制。

2024天猫双11活动现正报名当中，商家对于报名天猫双11活动有不清楚的地方可查看以下帮助。

1、双11预售商品也强制设置运费险吗？
参加2024年双十一预售活动的商品，必须支持使用运费险（部分不支持运费险的类目商品除外）。

2、天猫双11活动有没有价格保护期？
参加过2024年天猫双11活动商品，活动结束后15个自然日（2024年11月12日00:00:00-2024年11月26日23:59:59）在此期间，参加过2024双十一活动的商品，其销售价格不得低于正式活动价格或预售价格（二者以价格较低者为准），部分类目（金饰（黄金首饰（新）、铂金/PT（新）、K金首饰））除外。
双11预售活动也有价格保护期，时间与正式活动一样。

3、官方预售商品能不能同时参加双11正式活动？
同一个商品不支持同时报名预售和正式活动，但是预售活动结束后如有需求可在满足正式活动商品规则的情况下申报成为正式活动商品。但是正式活动价不得低于官方预售活动价。

4、双11活动商品活动当天是系统自动包邮吗？
活动规定包邮的商品，活动当天自动包邮的哦。活动商品必须全国大陆地区包邮，新疆、西藏等地区也属于全国大陆地区，所以需要包邮哦，不过不需要您设置邮费，活动开始后自动包邮哦。部分类目活动商品可以不支持包邮。

5、天猫双11期间的订单最晚什么时候要有物流走件记录？
2024年11月11日00:00:00-2024年11月17日23:59:59期间消费者付款的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2024年11月20日23:59:59前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等），否则按照《天猫规则》延迟发货处理（天猫国际平台商品按照《天猫国际服务条款规则》等相关规则处理）。

6、天猫双11退款申请商家要在多久内处理？
在2024年11月11日00:00:00到2024年11月20日23:59:59期间发起或修改的天猫退款/退货申请，商家应在消费者发起或修改退款申请之日起的5日内进行处理，逾期未处理将自动达成退款协议。部分业务及虚拟订单除外。
如果消费者在2024年11月11日00:00:00到2024年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息，并且消费者使用快递方式退货的，商家应在消费者填写退货运单号之日起的15日内确认收货，逾期未处理的 ，将自动退款给消费者。部分业务及虚拟订单除外。

7、报名双11活动什么时候签运费险？
如您通过了双十一海选，您必须在2024年9月5日14:00:00-2024年9月11日 21:59:59这段时间内签订运费险。

8、天猫双11活动在哪里报名？
今年双11的报名入口在：【商家中心】页面最上方【双十一来啦】页面进入双十一活动导航页面，点击立即报名。

9、什么时候可以报名双11活动？
双十一海选报名时间为：2024年8月28日10:00:00-2024年9月1日 21:59:59，逾期不能再报名双十一活动。

10、我已经成为双11活动商家了，还需要做什么操作？
当海选结果公示后，您需要在9月11日22:00前完成双11购物津贴的设置、运费险的签订、商家信息的补充。
完成后，在商品申报入口开启后点【商品价格申报】去报名商品即可。商品申报入口预计在10月12日左右开放，不过具体时间以页面显示为准。

双11购物津贴初始满减门槛为每满即减形式，每满400元减50元是什么意思？最多可使用双11购物津贴额度多少？下面就由情侣小站小编为您解答关于双11购物津贴满减使用帮助。

1、双11购物津贴最多可抵扣多少元？

双11购物津贴消费权益上不封顶，直至消费者拥有的购物津贴额度消耗完毕。

举例：店铺有多个一级类目，其中一个一级类目参与双十一活动，且满减门槛为 “每满400元减50元”。一位消费者拥有150元额度的购物津贴。1）若消费者下单金额满400元，则可抵扣50元；2）若消费者下单金额满800元，则可抵扣100元；3）若消费者下单金额满1200元，则可抵扣150元；以此类推，上不封顶。

2、双11购物津贴最多可以使用多少张？

目前暂时未知双11购物津贴每张面值多少元，但双十一购物津贴使用门槛已经公布。若双11购物津贴每张面值为10元，每满400元减50元即表示购物满400元可使用5张双11购物津贴，购物满800元可使用10张双11购物津贴。

3、双十一购物津贴使用门槛是多少？

双十一购物津贴门槛为：每满400元减50元、每满600元减30元、每满700元减20元。