又是一年“双11”。去年“双11”全国各城市买家最终成交额数据排名中，惠州排在第57位。今年，惠州T C L、真维斯两家电商再度进入天猫主会场，另有数家电商进入分会场。与此同时，线下的惠州各大商场也纷纷推出五花八门的促销优惠活动，力图从“双11”的狂欢中分一杯羹。 

线上 两电商巨头进入“双11”主会场 

T C L：从学校招聘100多名临时客服 “双11”购物狂欢节从2025年开始启动。最开始，大家还没意识到，这场天猫发起的狂欢，将成为每年11月11日的例牌。作为惠州本土的电商巨头之一，T C L每年都参与“双11大战”。去年的“双11”中，T C L在天猫平台成交额超过2亿元，居惠州本土电商之首。 

T C L人事行政部相关负责人陈先生介绍称，许多电商都是利用“双11”清理积压库存，而T C L在今年的“双11”中，主推的产品大多为今年10月上市的新品。此外，还推出部分产品免费延保、免费送装等活动。陈先生介绍称，尽管推出的是新品，在“双11”中，许多电子产品的价格相比实体店有很大优惠。以一款49英寸的彩电为例，这款彩电预售价2799元，而实体店同类产品的价格，一般在3000-4000元之间。 

据悉，以往“双11”的销售额几乎占了全年T C L电商销售额的一半。为应战今年“双11”，该公司从8月底就开始筹备，从学校招募了100多名临时客服人员。公司早早对这批临时客服人员做了培训。昨日开始，这些临时客服人员已经开始承担了部分售前咨询服务。在接下来的几天时间内，他们还将继续担任售后客服工作。 

T C L方面称，大多数人都在抱怨“双11”期间快递物流的蜗牛速度。T C L方面今年同时从学校招聘了80多名临时仓库人员，现在惠州仓库人员已经达到100多名。为了保证能按时发货，仓库已经提前对爆款产品、赠品等进行预包装。 

真维斯：预计成交额6800万元 去年“双11”中，真维斯成交额为5500万元。真维斯网购业务部副总监黄伟基称，预计今年的增长额将会有所上升，估计在6800万元左右。黄伟基介绍称，以往“双11”清理的库存相对会多一些，今年活动中，网上专供的新款占比已从去年的20%增长到了40%。此外，真维斯还将比较受欢迎的轻薄羽绒服、加绒牛仔裤等作为今年的主打商品。 

同T C L一样，真维斯也早早从学校招聘了90多名学生担任临时客服人员。加上平常30多名常规客服和公司的临时支援人员，今年“双11”期间，真维斯将有200多人在线为顾客服务。 同时，为更好地了解用户，真维斯自行研发了针对天猫的后台管理系统，将天猫数据导出，对销售、财务数据做分析与整理。因为从天猫平台所获取的用户信息十分有限，今年真维斯还搭建了自己的官方商城。据介绍，由于此前一直未主推官方商城，官方撑场所占份额仅为电商总额的5%左右。真维斯刚刚对官方商城进行了一次升级调整，考虑到手机购物的普及，真维斯将增加研发手机A P P，进一步完善官方商城。 

其他：本土有母婴店、家居店进入分会场 根据阿里巴巴公布的数据，去年“双11”，惠州最终成交额排名全国第57位。惠州市电子商务协会对今年进入“双11”的惠州本土电商进行了统计。粗略统计结果显示，除了T C L、真维斯进入主会场之外，惠州还有三家母婴店、2家家居建材店和1家机顶盒产品店进入了“双11”分会场。 

惠州市电子商务协会副秘书长吴鑫介绍称，据协会统计，去年“双11”惠州销售额约为3.6亿元，今年估计将突破6亿元。吴鑫提到，惠州市电子商务协会已经与惠州学院、惠州市技师学院、惠州市经济职业技术学院保持长期合作，以保证“双11”期间能够及时为企业输送客服、仓拣员等订单式人才。为帮助刚开始接触电商的企业更好地参与“双11”，该协会还提前向他们发放“双11”当天的注意事项。据介绍，惠州电商正处在起步时期，将来会有越来越多的企业进入电商阶段。 

线下 商家提前狂欢，有商家打出“抵过网购”口号 “双11”不单单是电商的狂欢。为了与电商迎战，惠州的各大商城，在距离11月11日还有差不多一个星期的时间，就推出了五花八门各种系列的优惠促销活动。 

11月7日开始，港惠新天地就推出“港惠西区4周年店庆优惠促销”。许多秋冬新品推出“1换3.5倍”的折扣，部分品牌折扣低至1折，打出的口号是—“抵过网购”。11月8日，该购物中心营业时间延长为18小时，一直营业到凌晨3点。全场各专柜都摆上百合花，试图营造出浪漫惬意的购物环境。当天凌晨，各楼层的收银台前还排起长龙。 

周末，江北的佳兆业购物中心推出了接吻大赛，闻讯而来的参赛者和围观市民，将该购物中心挤了个水泄不通。购物中心相关人员称，活动效果很不错。 

反应 市民：无论线上线下，尽享折扣实惠 前日，市民罗先生在港惠购物中心血拼，买了3000多块钱的衣服。罗先生获赠了一套水果刀具、一条丝巾和一个电热水壶。罗先生表示，自己的购物习惯就是到实体品牌店买衣服，“虽然‘双11’活动中，网上享受的折扣可能更大一点。但是考虑到延误配送、无法试穿、有可能是假货等各方面因素，还是更喜欢到实体店来买”。 

不过，有不少市民都等着“双11”网购的实惠。一直以来，市民李先生对天猫的一家男装店衣服情有独钟。不过，这家店的衣服也不便宜，平时一件外套都打出数百上千的价格。这一次，该家网店早早打出“满600减100，满1500减300”的促销，同时，价格在原来基础上下调幅度很大。早在上周末，李先生就将自己心仪的款式全部拉到了“购物车”里，就等着双11日零点到来“开抢”。 

对于市民来说，无论线上还是线下，能够通过“双11”获得折扣，买到自己称心的商品，那才是最大的实惠。 

[提个醒] 血拼时小心被“坑” 双十一抢货时，消费者买得爽的同时，仍要擦亮双眼。南都记者浏览几大电商平台就发现，有些货品平时也打折，双十一并没便宜多少…… 

1.预售订金不能退 双十一期间，有电商平台会推出预售活动。但是按照预售规则，如果此时选择取消交易，并非店家责任，订金就无法退回了。而且预售商品也不支持七天无理由退换货。 

2 .有些商品平时也打折 记者在一家官方网店看中一款鞋，打算双十一购买，但浏览了成交记录却发现，这双鞋其实一直都打折。 

3 .准备“秒杀”的商品提前下架 很多买家会提前把心水商品放进购物车，等到了时间“秒杀”。但有时会出现刷新购物车却发现“失效”的情况，点进去则显示“该商品已卖光”。向商家咨询，商家声称已卖掉了。 

[数据] 惠州市电子商务协会对今年进入“双11”的惠州本土电商进行了统计。粗略统计结果显示，除了TC L、真维斯进入主会场之外，惠州还有3家母婴店、2家家居建材店和1家机顶盒产品店进入了“双11”分会场。 

惠州市电子商务协会副秘书长吴鑫介绍称，据协会统计，去年‘双11’惠州销售额约为3.6亿元，今年估计将突破6亿元。