为什么我的双11订单显示发货后返红包但我没有收到？

您的订单发货后，物流体验红包将在11月25日发放给您，您可以通过：“手机淘宝-我的淘宝-红包卡券-红包” 或 “手机天猫-我-红包卡券-红包”查看。
对于“店铺预售返红包”，同一用户参与本活动最多可以获得3个，请您检查是否超过红包限额。
如您在11月25号后还没有收到红包，可致电天猫官方热线，将有客服为您进行核实。