天猫预约配送时间是收货时间，天猫预约配送时间准吗，预约配送菜鸟联盟怎么查单号。

预约配送时间可以修改吗？怎样投诉预约配送服务？情侣小站小编为您详尽介绍关于预约配送服务的常见问答：

1、我这里是否支持预约配送？
拍下订单时，在“确认订单信息”页面，您填写详细收货地址后，系统会自动检测是否支持预约配送服务的，您可以根据页面的提示为准。

2、电器预约配送未按时送达怎么办？
在预约时间段的前后30分钟内送达，视为正常送达。商家未在约定时间内送达，买家可获得10元/单违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。商家向买家支付违约金后，不再属于违背承诺投诉受理范围。
买家在最晚付款时间前，拍下多笔同一到货地的订单，商家合并订单发货时，视为一笔订单不享受未准时送达的保障。
为保障买家购物权益，买家在签收联填写签收信息时务必带有“签收日期+时间+买家签名”的签字，请保留带有签字的签收联电子版或复印件，作为售后投诉有效凭证。

3、预约配送时间后，我是否可以更改预约时间？
预约配送时间后，如果您需要修改预约时间，若商品还没有拣货和出库，您可以联系卖家让卖家联系物流为您修改。如果商品已经出库，只能辛苦您联系送货师傅看是否能为您修改哦。

4、哪些商品支持预约配送？
目前大家电商品中冰箱、热水器、冷柜/便携冷热箱、酒柜、洗衣机、空调、电视、厨房大电、烘干机支持预约配送。

5、预约配送服务怎样投诉？
买家未在指定时间内收到货，且“物流详情”页面没有“特殊情形”的异常信息反馈，买家可在超出商家约定的送达日期的第二天24：00开始 15天内，通过“物流详情”页面向商家发起“预约配送到货不准时”投诉。
买家可提供带有“签收日期+时间+买家签名”的签收联电子版或复印件作为有效凭证；如未能提供或商家提供的面单与买家提供的签收联不一致的，则以物流详情页面的签收信息为准。
投诉一旦成立，买家可获得10元/单的服务违约金，该违约金将以天猫积分形式支付。

6、什么是预约配送？
若您在天猫购买了支持预约配送服务的商品，则在选择配送时间并完成付款后，商家会在您预约的送货时间段内，将货品送到您填写的详细收货地址。

天猫无忧购是2024年度天猫基于消费者购物时的服务诉求而推出的解决方案。包含“送装无忧、退换无忧、售后无忧”三大服务模块。平台联合商家、菜鸟网络、自营服务商、服务商等服务生态体系各方力量，为消费者带来一系列购物服务保障，打消由于送装问题、退货问题给消费者在网购上带来的后顾之忧。让消费者来天猫购物实现大胆买、无忧购。
“天猫无忧购”已将原有服务升至2.0版，上门取退的服务范围覆盖了全平台99%以上的品类，大到家装重货、小到服装配饰都可以一键呼叫快递员上门取退。
天猫无忧购上门取退覆盖城市除原有的北京、上海、广洲、深圳、杭州、南京六大城市之外，还在继续延展。
天猫无忧购还为高诚信消费者开了“小灶”，诚信等级满足一定指标的消费者如有7天无理由退换货申请，可以无需商家同意，真正实现“0秒响应”。
下面就由情侣小站小编为您介绍关于天猫无忧购的常见问答：

1、哪些商品享受只换不修服务？
您在挑选商品时，如果选择含有“只换不修”服务的商品，那么在您下单购买并付款完成后，所购商品即可享受商家提供的“只换不修”服务。
商品覆盖：小家电（如：厨房电器、生活电器、个人护理）及3C数码商品（如：数码配件、移动存储）类目下的商家商品

2、天猫无忧购有哪些售后服务？
天猫无忧购售后服务有：家装三年质保、手机碎屏无忧、电器延保。

3、天猫无忧购退换有哪些服务？
天猫无忧购专享生鲜坏单包退、美妆过敏无忧、母婴红屁屁无忧、彩妆/食品/母婴破损无忧、服装30天质保、隐形眼镜护眼无忧、极速退货、手机免举证退换、电器30天无忧退、电器只换不修。

4、天猫无忧购服务确认码是什么？有什么用？
当您使用天猫无忧购家装送货入户、家装预约安装时，需要和送货安装师傅预约送货入户和安装时间，当送货和安装完成后，需要向送货安装师傅出示服务验证码，师傅使用送货安装师傅在喵师傅APP上进行核销。

5、怎样使用极速退货服务？
服务流程：申请极速退货（申请"七天无理由退换货"0秒响应）→预约上门取件时间→快递员上门取件→极速退款。预约后2小时专人上门取件，若购买运费险，则运费险理赔款可抵扣上门取件首重费用（仅限在线支付）。
用户覆盖： 信誉评级为“良好”、“优秀”、“极好”的用户
商品覆盖：女装、男装、运动户外、箱包、服饰配件、内衣、男女鞋、美妆、家具、建材、母婴类目下的商家
城市覆盖：现开放30城，北京、上海、广州、深圳、杭州、南京、苏州、无锡、宁波、成都、重庆、天津、西安、武汉、长沙、郑州、 福州、厦门、泉州、青岛、沈阳、东莞、佛山、温州、金华、济南、大连、石家庄、南昌、合肥。

6、天猫无忧购送装服务有哪些？
天猫无忧购家装专享送货入户和预约安装服务，电器专享预约配送、预约安装和送货入户服务。