“双11”已经过去10天了，但仍然有一些商家昨天傍晚还未发货。据了解，按照今年天猫“双11”的规定，因订单量多，对于商家的发货速度也较平时延长了，按照规定，在“双11”下的订单，最迟在11月20日24点前发出即可。但记者了解到，截至昨日，仍然有商家还有大量订单未发货。 

9天时间八成包裹被签收 昨天菜鸟网络发布最新的“双11”物流情况显示，9天时间已经有2.09亿订单被签收，签收率接近80%，剩余的包裹也都进入物流公司处理体系。据介绍，今年“双11”物流订单比去年翻了近一倍，但是全国物流体系运作却非常顺畅，没有出现爆仓等情况。 

菜鸟网络有关负责人介绍，虽然今年“双11”单量创历史新高，但快递公司的同期处理量和签收率还是较往年有显著提高。菜鸟网络数据平台信息显示，14家主要快递企业全能在24小时内完成50%以上的揽收服务；从签收数据来看，“双11”当天到目前为止，每日的签收量较日常增长50%左右。 

巨大的工作量也给快递小哥们带来了高强度的劳动量，申通广州站从“双11”当天开始，每天接收的包裹量均在200万至300万之间。申通广州员村站点的快递哥小林说，“一天一个人要派发的件就有四五大包，100来个包裹。” 

据悉，截至19日晚上12点，天猫“双11”全天产生的物流订单总共有2.78亿，其中2.67亿已发货，快递公司已揽收的有2.50亿，预计今日数字将会再有大突破。 截至昨晚仍有订单未发货 忙坏的不仅有快递哥，还有商家。今年海外商家第一次参与“双11”，一些商家缺乏应对和协调发货的经验，截至昨天傍晚，仍然有海外商家的部分订单未发货。

据了解，按照今年天猫“双11”的规定，针对“双11”期间订单量多，对于商家的发货速度也较平时延长了，按照规定在“双11”下的订单，最迟在11月20日24点前发出即可，部分特殊商品除外，例如生鲜产品或与消费者约定好了的大件家居、家装品等发货时间，昨天将是“双11”订单发货的最后一天。 家住海珠区晓港湾的于小姐在天猫国际购买了一瓶美国产的洗发水，但迟迟未能发货。记者询问该商家后得知，由于订单量大，且从保税区发货，发货协调方面欠缺经验，导致发货速度相对较慢。该商家的客服人员表示，“请不要再催我们发货，我们都在前线打包了”。其表示，目前正在抓紧最后的发货时间，所有订单会在今天全部发出。

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