经过连年热炒，“双11”光棍节被炒成了疯狂网购节。去年“双11”淘宝网销售突破350亿元，今年飙升到571亿元。销售额激增，商家赚得盆满钵满，但随之而来的却是电商销售问题满天飞。 

问题主要出在货物配送环节，快递变“慢递”。这不，“双11”已经过去一周，我在1号店订购的商品也送到了单位门口。当我兴冲冲地去拿货，快递员说要用现金结账，我就飞一般地跑回去拿钱，不过三分钟工夫再次跑回到大门口，快递员却不见了。赶紧打电话，“我等不及你”!听到他的解释，我气愤地嚷起来:“三分钟都等不及，你干吗叫我回去拿钱呀?” 

随后，我致电客服反映，工作人员表示:“您放心，我马上联系快递员，让他今天下午务必给您送到!”态度真诚得让我都不好意思谴责快递员。但是，直到晚上，也没人来送货。唉，网店、快递员怎么都这么不靠谱呀!这不是在忽悠人吗? 说到这里，我又想起去年“双11”在京东网购物的经历。当时，我买了件物品要求验货，快递员说不行，问为啥，他一句“不能拆封，签字拿走”，别无二话。买东西验货，这是法律赋予消费者最基本的权利，岂能到了快递员这里“失效”。最终，退货。 其实，快递员也不容易。送货迟了难免被埋怨，态度不好可能被投诉。但辛苦归辛苦，起码的送货信用要讲吧。 

这几天，关于“双11”网购的负面新闻不少——欺诈、虚假宣传、质量瑕疵……这几年，“双11”网购节越来越成熟，但引发的问题也不容忽视。什么时候这些问题解决了，“双11”才能真正称之为“网购节”。

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