571亿元、2.78亿个包裹：在今年的“双11”天猫[微博]再次创造了新的世界纪录，与此同时，苏宁易购[微博]、亚马逊(382.65, -0.89, -0.23%)、1号店等多家电商也轻而易举完成了亿元交易额。这是一年一度的“双11”在步入第六个年头时所创造的业绩。 　　

这也意味着，“双11”正逐渐脱离原本被赋予的光棍节的内涵，成为一场全民网购的狂欢日子，成为全球最大规模的商业促销活动。毋容置疑，规模庞大的数字背后展示的是互联网经济的强大活力，而这个新业态也正在潜移默化中改变着人们的生活、企业的发展、产业的结构甚至中国经济的发展形态。 　　

不过，面对这场近乎全体网友的狂欢，更需要有人对此进行理性思考和冷静分析。首先，“双11”是一场网购狂欢，既然是狂欢，这里充斥更多的是非理性和冲动消费，眼下最为流行的说法即为剁手族。在商家密集的促销活动面前，受到其他网友竞争式网拼的引诱，有网友频频下单，看到便宜就购，看到大折扣的也购，而不论该商品对自己是否必需，多日过后，盘点商品，才会发现当日自己网拼的商品早已被自己抛在脑头，成为了待处理品。这些都属于个人行为，个人当然要为自己的行为买单，但是当“双11”的冲动变成日后的懊恼和自责时，这将在无形中损害网友对“双11”的热衷度和参与度。 　　

其次，571亿元的交易额无疑亮瞎了众多电商的眼，但其实这个交易额只是被有意无意做大的一个数据，因为它一方面是消费者推迟日前消费的结果，另一方面它在某种程度上透支了消费者的消费需求。几年来，网友已对“双11”形成了固定的思维模式和期待，早在数日前、乃至一个月前就终止了消费，累积直至“双11”，“双11”可以说是多日厚积薄发的结果。根据往年数据来看，“双11”过后，消费疲软至少要持续到11月底。由此来看，“双11”并非仅仅是“双11”一日的交易额，而应该是天猫或者京东(33.23, 0.54, 1.65%)等大型网购交易平台一个多月甚至两个月来的交易额，这样来看“双11”的交易额或许更为客观和中肯。 　　

最后，对于“双11”，更多的质疑还是来自于消费者对于商家诚信度以及商品质量的投诉。在“双11”之前，新华社就曾经报道过“狂欢节背后的暗流：商铺信用评价被造假和买卖”，稿件集中揭示了淘宝网[微博]上虚假交易的行为。“双11”刚过，有关电商先涨价再打折的报道就开始充斥各大网站。网购价格是真的5折还是另有乾坤，网友纷纷质疑。为了发泄不满，甚至有网友把两条与“双11”相关的新闻刻意地编排到了一起：其中一个是马云(84.58, -1.56, -1.81%)笑了，对应的是天猫漂亮的成交量；另一个则是网友怒了，对应着成交量背后出现的各种问题。相对而言，网络欺诈对“双11”的杀伤力最为巨大，这方面必须要引起我国政府管理部门以及各大网络交易平台的重视。 　　

近几年，我国有关管理部门和网络交易平台已加大对网络欺诈行为的处罚力度，并加大了对网络商家诚信度的建设，但总体来看，相关部门对商家的违法违规行为处罚较低。商家违法成本较低的现象亟待改善。 　　

“双11”已落下了帷幕，但有些商家依然在网上以“双11”的噱头叫卖，希望以此兜售一些商品，不过消费者的热情已渐渐退出。在这热情渐退的当下一盆冷水倾头而下或许更有利于全社会对“双11”的反思，从而更利于“双11”以后的健康发展。当然这里的很多期望都是对电商整个行业的希望，“双11”只是众多平常日子中一个特殊的一天。 

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