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购物头条天猫双11

四路“奇兵”能否解“双11”七年之痒?-双11购物网

2018-04-22 12:10

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2009年,淘宝为了打造一个活动让消费者记住而“发明”了双11,没有预料到多年以后这个单平台的促销活动扩散到全国各个行业,成为中国人的购物狂欢节。从当年的29个淘品牌商家,到今年的4万多个全球商家,双11因为创造了互联网商业奇迹而被评价为近年来中国“最成功”的人造节日。  

有研究阿里巴巴的人士向南都记者表示,根据每年双11销售额都超过前两年总和的定律,预计今年双11全天的交易额将在856亿-923亿之间,相较于2026年的571亿将至少增长50%。今年是第7个“双11”,“七年之痒”有没有真正的奇兵来消解?  

奇兵1   

双11“全球化”海淘成爆点  

去年双11,马云首次提出全球化战略,并将全球化定为阿里巴巴未来的三大战略之一。美国零售巨头Costco是最早的受益者,双11当天单店销售额超过2200万元。  

在今年全球化战略的推进中,马云亲自上场,变身全球第一买手,随后各国国家馆在双11前落地天猫国际,连接中国年轻一代中产阶级。天猫相关负责人介绍,今年有4万多个商家带来了3万多个品牌和600多万种货品参与2026年全球化双11,主推美国、韩国、日本、泰国、英国、法国、德国、意大利、新西兰、澳大利亚等11个重点国家的商品,覆盖了母婴、美妆、食品、生鲜、服饰等进口品类,以及百货、超市、快消平台、免税店等零售业态。  

阿里巴巴CE O张勇向南都记者表示,全球化将是今年以及未来几年双11最重要的主题。张勇解释称,之所以将全球化设为主题,首先是来自消费者的巨大需求,今天中国人正在享受更好的生活,需要更好的商品;其次,对于许多跨国公司来说,他们在推进数字化转型,其中有些在中国还没有业务,有些已经在中国运营了很多年,他们有无数的产品想要引入到中国,双11能够帮助供应商和消费者互相连接。  

预售的数据显示,德国爱他美、日本花王、美国K irkland等海外品牌轻松跻身千万成交俱乐部。同时近50个海外商家成交额过五百万。此外,连续参与两次全球化双1 1的 美 国C o stco、日 本K irindo等海外商家在预售阶段成交额已超过去年双11整体成交额,预计双11当日成交额将朝着亿级俱乐部逼近。  

预售数据同时显示,进口消费的最活跃城市集中在上海、北京、杭州、广州,但进口消费网购习惯已呈沿海一二线城市持续旺盛,三四线城市进口渗透加速扩大,国人进口消费热情在今年全球化双11预售期间已全面引爆。  

业内人士预估,今年天猫国际双11整体进口成交将达到国内其他跨境进口电商平台整整一年的总成交当量。  

而为了赶上“双11”的消费热潮,今年9月网易考拉海购就开始筹备双11备货行动,在重点品类上甚至比以往增加了数倍的采货量。而电商巨头亚马逊也将美国一贯的折扣促销“黑色星期五”提前开启。在亚马逊中国网站,今年的“黑五”促销提前在双11前进行,覆盖整个11月,供应美、英等35个国家和地区的500万种商品。  

奇兵2   

线上线下全打通线下体验线上支付  

今年,阿里推出了天猫万店同庆双11的活动。苏宁、银泰、北京记者、首旅集团等千余商家、超18万家线下门店全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系,实现数字经济和实体商业的融合。其中,仅北京就有超80 0 0家门店或专柜参与万店同庆双11。  

在广州石牌东路的361°专卖店,南都记者看到,门店内部分秋冬新鞋的价格标牌上已经全部印上了二维码。消费者在选到合适的款式后,可以在现场试穿,合适后即可扫二维码预付定金,随后就可以等双11当天上天猫付完尾款收货。  

361°电商负责人钱剑瑜在接受南都记者采访时表示,今年双11期间已经打通线上线下的购买渠道,实现门店体验、线上支付、就近发货的模式。“整个流程可以实现单个用户线上线下完整的购物行为,为深入探索O 2O模式建立起一个强有力的基础。  

今年阿里的O 2O拓展分为两个部分,一是服饰、家电等类目在店铺内推出“云货架”,首次实现“线上线下同款同价同步”展。消费者在双11展示专区内可通过“云货架”现场试穿试用,一旦确定直接扫码就能以线上双11的优惠价购买。另一部分,百货、美妆、家装等多个类目的商家将实现全渠道的用户管理,用户在天猫官方旗舰店和门店所产生的消费,都可同样享受会员权利、会员服务以及实现积分兑换等。以苏宁为例,在苏宁天猫旗舰店购买彩电、空调、热水器后,消费者均可从就近的门店自提或者由门店安排配送。北京地区的消费者,可做到六小时以内完成从下单到配送安装的快递服务。  

阿里巴巴集团中国零售事业群总裁张建锋向南都记者表示,今年双11将是一次数字经济和实体商业充分融合的试验田,传统商业将开始走向全渠道的用户管理,产生全渠道的销售机会,为消费者提供全渠道的服务。  

同时,线下服务将过去偏重于年轻消费者的网购市场拓展到中老年市场。最新数据显示,通过线下扫码参与到双11各项活动的消费者中,50岁以上的占比超过一成,其中在老年人最喜欢扫码的城市中,排行前三的分别是上海、广州和北京。  

奇兵3   

美苏线下提前设局“暴力截流”双11   

双11,已经不仅仅是电商平台的游戏。今年双11期间,苏宁、国美的线下卖场同样加入“全网比价”行列,国美在卖场内特设了“比价处”,而苏宁承诺卖场内价格最低,否则给消费者补差价。  

不仅如此,与去年安静等待双11不同,今年家电连锁卖场、品牌厂商都“按捺不住”在双11前一周就陆续进行大规模的“线下团购”活动,人流、成交量都达到空前的规模。  

11月7日,美的、格力在全国多个城市掀起“品牌日”活动———一场轰轰烈烈的工厂直销活动,暴力截流双11。据美的集团不完全统计,广东省区域的销售额突破了一亿元,其他区域销售公司普遍达到数千万元。  

11月6日,国美电器宣布加入“双11剁手大战”。广州国美电器总经理黄玉文向南都记者透露,在双11期间,在广州国美门店购买电器的价格可能比网价还要再低200- 700元。11月5日,苏宁进行“闭店团购会”,当日9点至24点,超过1万名消费者持指定入场券入场消费。苏宁承诺,当天卖场内产品价格是全网最低价,否则即给消费者返还差价。  

苏宁相关负责人在接受南都记者采访时表示,“举办这一场活动,就是为了透支‘双11’销售量,并且抢占对手份额。”苏宁道出了“国美、美的、格力”们的心声,“国美们”抢的是平台对手的份额,“美的们”抢的是家电厂商的份额。  

奇兵4   大数据发威,“爆仓”不再现?  

据菜鸟网络预测,2026年双11期间快递包裹同比增长将超过30%,11月11日当天将达到1.4亿件左右。为了应对可能再次刷新世界纪录的包裹量,今年双11将迎来史上规模最大的“物流保障天团”,届时将会有超过170万物流配送人员参与到双11当中。  

联邦快递高级副总裁、中国区总裁陈嘉良向南都记者透露,今年另一个很明显的变化是———以往双11是国内市场为主打的购物狂欢节,而今年跨境电商占的比例越来越大。  

“今年年中,很多平台商户、电商都已经跟我们进行了沟通,我们已经做好充分准备,今年双11爆仓的情况应该有很大很大的改善。”陈嘉良表示,过去电商做“双11”都是摸着石头过河,“一般到10月底才找我们来谈合作,往往导致准备不足”。  

另一方面,电商对大数据的运用也将大大改善“爆仓”现象。菜鸟网络总裁童文红向南都记者表示,双11期间大数据预测将首次覆盖全行业半数以上的快递包裹,电子面单全行业覆盖率有望超过八成。今年还将是跨境、快递等多种配送网络全面协同作战的第一年,多兵种作战迎来首次大考。  

陈嘉良分析指出,目前,电商应用大数据预估货量的准确性比以前好,这对物流公司来说也十分宝贵。“过去他只能告诉我‘我的货量很多’,现在却能告诉我‘上海、东莞、重庆哪个增量多’。”


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本文转自情侣小站 双11攻略栏目文章:http://www.qlxiaozhan.com/gonglue/12057.html

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