马上就到一年一度的316消费者权益日了。大家都知道315是消费者投诉电话，但很多小伙伴反应12315投诉电话怎么打不通？哪些情况可以拨打315投诉电话呢？下面我们就来具体了解下吧。

　    315消费者投诉电话怎么打不通？

　　“12315”消费者投诉举报专线电话，是国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。

　    如果315消费者投诉电话打不通，基本都是出于占线情况，因为打投诉电话的人多，这也侧面反映了国内存在很多的消费者权益受到侵害。

　　哪些情况可以拨打315投诉电话

　　1、当权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;

　　2、当在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时;

　　3、当发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时。

       12315消费者投诉电话怎么打不通？哪些情况可以拨打315投诉电话？小编就和大家介绍这些了。希望对各位有所帮助。